Handelsbetingelser – Shads Football

Generelle oplysninger

Shads Football
Vindingvej 34
7100 Vejle
CVR: 43943766
E-mail: support@shadsfootball.dk

Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel samt tage forbehold for udsolgte varer og eventuelle prisfejl.

Vi modtager betaling med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal og bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Vi tilstræber at producere og afsende ordrer inden for 1–3 hverdage. Den samlede leveringstid er typisk 2–4 hverdage efter produktion.

Ved personaliserede eller specialfremstillede produkter kan leveringstiden variere, hvilket vil fremgå ved bestilling.

Hvis en pakke ikke kan leveres til valgt afhentningssted, omdirigeres den til nærmeste udleveringssted.

Retur, ombytning og reklamation

For at sikre hurtig og korrekt behandling skal alle henvendelser vedrørende fortrydelsesret, ombytning, reklamation eller ordrefejl indsendes via vores formular.

Udfyld formularen her: [INDSÆT LINK]

Henvendelser behandles udelukkende via formularen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på ikke-personaliserede varer fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen, herunder i original emballage.

Returneringsomkostninger betales af kunden. Refusion sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.

Personaliserede produkter

Produkter, der fremstilles efter kundens specifikationer, er undtaget fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3.

Dette gælder blandt andet benskinner designet via vores 3D-konfigurator samt produkter med navn og/eller nummer.

Da produktet fremstilles specielt til dig, kan det ikke returneres eller ombyttes. Reklamationsretten gælder dog fortsat.

Ombytning

Vi tilbyder gratis ombytning én gang pr. ordre på ikke-personaliserede produkter. Ombytning skal anmodes inden for 14 dage, og varen skal være ubrugt og i original stand.

Gratis ombytning gælder kun leveringer i Danmark og kan kun benyttes én gang pr. ordre. Ved godkendt ombytning fremsender vi en returlabel. Ønskes yderligere ombytninger, betaler kunden fragtomkostninger.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen dækker ikke almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået ved misligholdelse. Ved godkendt reklamation kan varen blive repareret, ombyttet, refunderet eller prisreduceret afhængigt af den konkrete situation.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returneringsomkostninger.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, betragtes dette ikke som brug af fortrydelsesretten.

Ved gensendelse betaler kunden ny fragt. Ved annullering eller refundering fratrækkes oprindelig fragt, returfragt samt et håndteringsgebyr på 49 kr.

Refusion

Refusion sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse og godkendelse af returvaren.

Persondata

For at kunne gennemføre en handel indsamler vi navn, adresse, telefonnummer, e-mail og oplysninger om køb. Oplysningerne behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i vores persondatapolitik.